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Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

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1. Geltungsbereich und Vertragspartner

  • Diese AGB regeln die Vertragsbeziehung zwischen der jeweiligen Einzelfirma der Praxis «Im Iklang» und deren Klientinnen/Klienten. Folgende Einzelfirmen betreiben selbstständig die Praxisräume an der Bütikofenstrasse 16, 3422 Kirchberg:

    • Im Iklang Nathalie Wetzel, Bütikofenstrasse 16, 3422 Kirchberg

    • Im Iklang Michaela Mathys, Bütikofenstrasse 16, 3422 Kirchberg

    • Im Iklang Matilde Corciulo‑Chiffi, Bütikofenstrasse 16, 3422 Kirchberg

  • Der Vertrag kommt jeweils mit der von Ihnen ausgewählten oder die Sitzung durchführenden Einzelfirma zustande («MKT®-Anwenderin»). Jede MKT®-Anwenderin rechnet in ihrem eigenen Namen und auf eigene Rechnung ab.

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2. Leistungen und Sprache

  • Leistungen: Erstkonsultation (mit Behandlung), Einzelsitzungen vor Ort, Folgebehandlungen; ausnahmsweise Hausbesuche nach Vereinbarung 

  • Methodik: Meridianklopftechnik (MKT®) und energetische Behandlung.

  • Sprache: Deutsch. Bei Abweichungen gilt die deutsche Fassung.

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3. Abgrenzung, medizinische Hinweise

  • Es werden keine medizinischen Diagnosen gestellt, keine Arzneimittel abgegeben und keine Notfallversorgung angeboten; es besteht kein Heilversprechen.

  • MKT® ersetzt keinen Arztbesuch; sie kann schulmedizinische Behandlungen ergänzen.

  • Notfälle: Wenden Sie sich in akuten Situationen unverzüglich an Notfalldienste/Ärztinnen/Ärzte. In der Praxis findet keine Notfallversorgung statt.

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4. Mitwirkungspflichten, Kontraindikationen, Minderjährige

  • Sie informieren die MKT®-Anwenderin vollständig und wahrheitsgemäss über Gesundheit, Symptome, bestehende Diagnosen, aktuelle Behandlungen sowie über über gesundheitliche Besonderheiten und mitgeführte Notfallmedikamente (z.B. Epipen).

  • Kontraindikationen: Schwere Depressionen, starke Traumatisierungen, Einnahme gewisser/starker Medikamente oder bestimmte Diagnosen sind vorgängig mitzuteilen; die Rücksprache mit Ärztin/Arzt oder Psychiater/in kann zur Voraussetzung gemacht werden.

  • Ablehnung/Abbruch: Sitzungen können aus fachlichen oder persönlichen Gründen abgelehnt oder abgebrochen werden (z.B. kontraindiziertes Thema/Trauma, allergische Reaktionen, unangemessenes Verhalten, Einfluss von Drogen/Alkohol/Medikamenten).

  • Minderjährige: Behandlungen erfolgen nur mit schriftlicher Einwilligung der erziehungsberechtigten Person; deren Anwesenheit in der Praxis ist erforderlich (in der Sitzung oder im Wartebereich).

 

5. Terminbuchung, Vertragsabschluss und Kommunikation

  • Terminbuchung derzeit via Telefon, SMS/WhatsApp oder vor Ort; ein Rückrufservice wird angeboten.

  • Vertragsabschluss: Eine Buchung ist verbindlich; sie führt zum Vertragsschluss mit der jeweiligen Einzelfirma. Eine allfällige Bestätigung per SMS/WhatsApp erfolgt manuell und hat rein deklaratorische Bedeutung.

  • Einwilligungs- und Aufklärungsbogen: Vor der ersten Sitzung ist ein entsprechender Bogen auszufüllen und zu unterzeichnen.

  • Vertretung: Falls die ausgewählte MKT®-Anwenderin verhindert ist, kann auf Wunsch des Klienten eine Vertretung durch eine andere MKT®-Anwenderin (Nathalie, Michaela, Matilde) erfolgen. Ansonsten wird der Termin nach Möglichkeit verschoben. Weitergehende Ansprüche des Kunden sind ausgeschlossen

 

6. Dauer, Honorar, Preise, MwSt., Zahlung

  • Sitzungsdauer: Standardsitzung 60 Minuten; Erstkonsultation kann länger dauern. Abrechnung nach effektiver Behandlungszeit; Richtpreis CHF 100.00 pro 60 Minuten.

  • Währung/MwSt.: Preise in Schweizer Franken (CHF); derzeit MwSt.-befreit (Kleinunternehmen).

  • Zahlarten: Barzahlung vor Ort.

  • Quittungen: Auf Wunsch wird ein Quittungsbeleg in Papierform ausgestellt.

  • Krankenkassen: Es besteht keine Krankenkassenanerkennung; Kosten sind selbst zu tragen.

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7. Stornierungen, Nichterscheinen, Verspätungen, Praxisabsage

  • Kostenlose Stornierung/Umbuchung bis spätestens 24 Stunden vor dem Termin.

  • Spätstorno/Nichterscheinen: Bei Absage weniger als 24 Stunden vor dem Termin oder bei Nichterscheinen wird das Ausfallhonorar in Höhe des Ansatzes für 60 Minuten (derzeit CHF 100.00) geschuldet.

  • Verspätung: Bei Verspätung der Kundin/des Kunden besteht kein Anspruch auf Verlängerung der Sitzungszeit. Das Honorar ist für die gebuchte Zeitspanne vollumfänglich geschuldet.

  • Absage durch Praxis: Bei Krankheit, Unfall oder höherer Gewalt kann der Termin verschoben oder abgesagt werden; es wird ein Ersatztermin angeboten oder – auf Wunsch – eine Vertretung. Weitergehende Ansprüche sind ausgeschlossen.

 

8. Hausbesuche

  • Hausbesuche erfolgen nur ausnahmsweise nach individueller Vereinbarung; allfällige Spesen werden vorab festgelegt.

 

9. Hausordnung und Verhalten

  • Die Praxis legt Wert auf Pünktlichkeit und Sauberkeit. Es ist respektvolles Verhalten erforderlich; Sitzungen erfolgen nüchtern, ohne Drogen/Alkohol und – wenn möglich – ohne Koffeingenuss unmittelbar vor der Behandlung.

  • Unangemessenes Verhalten (z.B. Alkohol/Drogen, Aggressionen, sexuelle Belästigung) berechtigt zum sofortigen Abbruch und Ausschluss; Entgelt bleibt geschuldet, soweit eine Leistung erbracht wurde.

  • Für Garderobe und Wertgegenstände wird keine Haftung übernommen, soweit gesetzlich zulässig.

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10. Auswahl der MKT®-Anwenderin, Vertretung und Wechsel

  • Die Leistungen werden grundsätzlich durch die gebuchte MKT®-Anwenderin erbracht. Ein Anspruch auf Durchführung durch eine bestimmte Person besteht nur im Rahmen der Verfügbarkeit; bei Verhinderung greift die Vertretungsregelung gemäss Ziff. 5

  • Ein Wechsel der MKT®-Anwenderin wird transparent kommuniziert; er bedarf Ihrer Zustimmung, sofern nicht zwingende Gründe entgegenstehen.

 

11. Haftung und Gewährleistung

  • Es wird keine Erfolgsgarantie abgegeben; Behandlungserfolge können nicht zugesichert werden.

  • Die Haftung der jeweiligen Einzelfirma und der eingesetzten Personen für leichte und mittlere Fahrlässigkeit wird – soweit gesetzlich zulässig – ausgeschlossen. Zwingende Haftungen, insbesondere für vorsätzliches und grobfahrlässiges Verhalten sowie für Personenschäden nach zwingendem Recht, bleiben vorbehalten. Keine Haftung für indirekte Schäden, Folgeschäden oder entgangenen Gewinn, soweit gesetzlich zulässig.

  • Hinweise: Die vorstehende Haftungsregelung gilt nicht, soweit zwingendes Recht entgegensteht.

 

12. Datenschutz

  • Es gilt die jeweils in den Praxisräumlichkeiten resp. auf der Webseite aufgeschaltete Datenschutzerklärung.

 

13. Online‑Prozesse und Fernbehandlung

  • Derzeit keine Online‑Buchung mit AGB‑Checkbox, keine Tele-/Online‑Sitzungen und keine digitalen Signaturen. Änderungen werden kommuniziert.

 

14. Höhere Gewalt und Betriebsunterbrechungen

  • Höhere Gewalt umfasst Ereignisse, die ausserhalb des Einflussbereichs der Praxis liegen (z.B. Ausfall der Infrastruktur, Krankheit, behördliche Pandemiemassnahmen, Unfall).

  • Rechte/Pflichten: Bei höherer Gewalt können Termine verschoben oder abgesagt werden; es werden Ersatztermine angeboten. Eine Haftung für aus höherer Gewalt resultierende Schäden ist ausgeschlossen, soweit gesetzlich zulässig.

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15. Vertragsdauer, Widerruf und Laufzeit

  • Der Vertrag gilt für die gebuchte Sitzung bzw. – bei mehreren Terminen – bis zur Erfüllung der vereinbarten Leistung.

  • Ein gesetzliches Widerrufsrecht besteht im schweizerischen Dienstleistungsrecht in der Regel nicht. Unbenommen bleibt die kostenlose Stornierungsmöglichkeit gemäss Ziff. 7 bis 24 Stunden vor dem Termin.

 

16. Änderungen der AGB

  • Änderungen dieser AGB werden auf der Website veröffentlicht oder vor Ort bekannt gemacht; sie gelten für bestehende Klientinnen/Klienten ab der nächsten Buchung.

  • Die jeweils aktuelle Fassung ist in der Praxis aufliegend und online abrufbar.

 

17. Support-, Beschwerde- und Datenschutzkontakt

  • Kontaktkanäle: Telefon oder WhatsApp der jeweiligen Einzelfirma; Postadresse gemäss Ziff. 1. Jede MKT®-Anwenderin bearbeitet eigene Datenschutzanliegen .

 

18. Anwendbares Recht, Gerichtsstand, Streitbeilegung

  • Es gilt ausschliesslich schweizerisches Recht.

  • Gerichtsstand ist – im Rahmen der zwingenden gesetzlichen Vorgaben – das Regionale Gericht Emmental Oberaargau, sofern kein abweichender zwingender Verbrauchergerichtsstand besteht.

  • Ein internes Beschwerdeverfahren oder eine Mediation kann auf Wunsch einvernehmlich vereinbart werden.

 

19. Formvorschriften, Individualabreden und Rangfolge

  • Nebenabreden, Änderungen und Ergänzungen bedürfen mindestens der Textform (z.B. E‑Mail, SMS/WhatsApp); gesetzliche Formerfordernisse bleiben vorbehalten.

  • Individualvereinbarungen gehen diesen AGB vor.

  • Rangfolge: (1) Individualvereinbarung, (2) diese AGB, (3) gesonderte Preis‑/Leistungsübersichten; Datenschutzerklärung und Impressum gelten unabhängig davon ergänzend.

 

20. Salvatorische Klausel

  • Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB ganz oder teilweise unwirksam oder undurchsetzbar sein, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt. Anstelle der unwirksamen Bestimmung gilt eine Regelung als vereinbart, die dem wirtschaftlichen Zweck der unwirksamen Bestimmung am nächsten kommt.

 

21. Schlussbestimmungen

  • Sicherheit/Hygiene: Die Praxis befolgt angemessene Hygienestandards; den Anweisungen des Praxispersonals ist Folge zu leisten.

  • Versionierung: Diese AGB werden versioniert; massgeblich ist die am Sitzungstag gültige Version.

 

Kirchberg, Stand März 2026 

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Quelle: 

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